近五年來,中國在線教育市場規模一直保持增長態勢,由2016年的2218億元增長到2019年的4140億元,年均增速保持在19.71%。
隨著人工智能、大數據等技術逐步升級,加之今年疫情期間在線教育需求的大爆發;多重因素共同催化下,在線教育行業用戶激增,滲透率進一步擴大。據預測,2020年中國在線教育用戶規模將達到3.51億人,市場規模將達4858億元。
QuestMobile數據也表明,中國在線教育用戶保持高速增長,月活躍用戶超過4.8億人,用戶對在線教育接受度不斷提高。低線城市教育需求旺盛,在線教育下沉市場紅利仍在,K12領域用戶規模最大,月活躍用戶達到2.19億人。
在K12在線教育加速狂奔的風口上,高昂的獲客成本是整個行業都繞不開的問題。
據安信證券數據表明,在線教育公司的營銷費用都趨于40-50%之間;而資本涌入后,各家的推廣似乎也形成了某種“內卷”的狀況。據媒體報道,各家在線教育公司都加大了營銷費用,市場平均獲客成本被抬高:2019年暑期K12在線大班課49元課獲客成本為 200-300元,今年已經漲到600-700元。
同時,“低價課”的獲客成本也有明顯提升,據子彈財經報道,“去年暑期K12在線教育公司在抖音投放低價課的成本為160元,到了今年暑期,這一數字就達到了200元,增幅為25%。”
深耕在線少兒英語教育9年之久的在線教育品牌阿卡索深知,教育行業與其他行業不同;教育,顧名思義:教書育人,這決定了教育是一個長線競爭的慢行業,拼的是企業對教育的理解、教學效果以及用戶體驗。
對于教育企業來說,保證好的教學質量是提高獲客率及客戶留存的關鍵,而優質師資又是提高教學質量的關鍵。一直以來,阿卡索堅持不斷完善平臺的外教管理制度,秉持著“嚴選嚴聘”的原則組建了一支優質的國際外教團隊。據悉,阿卡索的外教均持有TESOL等國際教學資格認證,阿卡索外教的TESOL證書均由英國權威發證機構Ascentis考核、認證及頒發,Ascentis作為英國權威機構受英國OFQUAL(英國資格認證和考試管理辦公室)監管。
另外,阿卡索從培養孩子的英語學習興趣出發,在教研課程方面不斷進行創新和優化,推出多元化個性課程,滿足孩子的不同學習需求。早在2018年,阿卡索便與美國國家地理學習簽約,引進其All Together優質少兒英語教材;隨后又與方特動漫簽約,獲得旗下“熊出沒”和“熊熊樂園”的正版IP授權,完成課程教材的“中西合璧”,為用戶提供優質課程產品。
此外,阿卡索語言研究院教研團隊歷時兩年潛心研發,參照歐洲共同語言參考框架(CEFR)標準,推出了阿卡索CEFR課程(國際認證少兒英語課程);該課程通過教、學、測,形成一個完整的學習與測試閉環,最大限度提升孩子們的英語應用與交流能力。
誠然,在線教育行業比拼進行到現在,平臺想要制勝的關鍵已經不再局限于交互模式、硬軟件實力;更多的還要考驗平臺的運營效率和組織架構。
阿卡索CEO王志彬表示,在行業發展過程中,優勝劣汰的關鍵制勝點是“管理效率”,通過提高管理效率,優化產品與服務質量,獲得用戶認可,從而降低獲客成本。據悉,阿卡索通過引進全球先進的企業管理模式,不斷提高企業運營效率,降低運營成本,讓用戶能夠享受更實惠的課程價格,讓更多普通家庭的孩子,也可以有機會跟著專業外教學習英語。
教育企業的品牌最終必須來自于口碑和實實在在的教學效果,洗腦式的廣告和瘋狂“燒錢”獲客的營銷套路并不能帶來真正的品牌。
對于教育行業而言,自下而上的構筑品牌更加穩固。希望整個行業都能回歸理性,把更大比例的資源投入到教研教學服務,投入到用戶本身;促進整個行業良性競爭與發展。
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